Office 365 University - Aktivierung lässt sich nicht durchführen

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Hi, ich habe momentan das Problem, dass ich keine Aktivierung durchführen kann. Weder auf dem Mac noch auf dem PC.
Mir wird, egal auf welcher Plattform, immer angezeigt, dass bereits 2 von 2 Installationen aktiviert sind.
Ok, schön. Aber in meinem Konto stehen 0 von 2 Installationen aktiviert. Es ist kein PC oder Mac eingetragen den ich entfernen könnte.

Was kann ich tun?

Bin dankbar für jede Hilfe.
 
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