Office 365: Kann mich im Konto anmelden, aber kein Programm installieren.

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Hallo zusammen,

ich habe Office 365 erworben und bereits auf einem Rechner installiert und nutzen können. Das Angebot lässt sich ja auf bis zu 5 Geräte ausweiten. Ich habe nun einen neuen Laptop (somit das zweite Gerät) und wollte von der Möglichkeit Gebrauch machen.

Leider kann ich mich aber nur in meinem Office Konto anmelden und dort die online Versionen der Programme nutzen, sie aber NICHT auf dem PC selbst installieren. Am entsprechenden Ort wird mir jediglich die Installation von OneDrive vorgeschlagen, die ich bereits vorgenommen habe.
Beim Microsoft Support hing ich schon an mehreren Tagen mehrere Stunden ohne Erfolg in der Warteschleife. Ich hoffe sehr, dass mir hier jemand helfen kann, sodass ich zumindest Word auf dem Laptop installieren kann!

Vielen Dank im Voraus!!
 
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