Office 365 kann keine fremden docx oder xlsx Dateien öffnen

[MS-User]

Ich nutze seit geraumer Zeit Office 365, welches auch offline auf dem Rechner geladen ist. Aber docx. und xlsx. Dateien lassen sich nicht öffnen. Sie werden entweder als beschädigt angezeigt, oder verschwinden einfach vom Bildschirm. Dies gilt in erster Linie für fremde Dateien, vorallem jene die per email eintreffen. Manchmal passiert es auch bei eigenen Dateien, wenn ich sie per email an mich selbst sende. Die Dateien müssen erst in Google Docs oder Tabellen konvertiert werden, oder ich muss sie mit einem anderen Programm öffnen. In beiden Fällen gehen aber einige Funktionen verloren, und es ist ja auch nicht der Sinn der Sache das teure Office 365 zu besitzen, wenn man die Dateien anderer Office Programm Besitzer nicht öffnen kann.