Office 365 Education Lizenz deaktivieren

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Ich habe vor kurzem ein Laptop erhalten und habe den alten verkauft. Beim neuen Laptop habe ich eine Lizenz aktiviert. Bei der Verwaltung im Installationsstatus ist noch die Aktivierung vom alten Laptopn drin, diesen wollte ich deaktivieren. Leider erhalte ich dauernd die Fehlermeldung: "Das hat nicht funktioniert. Versuchen Sie später noch einmal. Auch nach dem zweiten Tag ist es nicht möglich diese Lizenz zu deaktivieren. Ich bitte um Unterstützung.
 
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