Neustart funktioniert auch nach Reset nicht

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Hallo,

Ich habe Windows 10 Pro Version 1703, 64-Bit installiert.
Seit einiger Zeit habe ich nun das Problem, dass, wenn ich auf Neustart klicke, mein PC zwar ganz normal den Neustart-Bildschirm anzeigt und danach der Monitor das Signal verliert, doch an dem Punkt, an dem sich eigentlich alles abschalten sollte, läuft er einfach weiter. Besonders nervig, da jedes Windows Update, jeder Besuch im Bios und einige Installationen/Programme einen automatischen Neustart vornehmen und ich den Computer jedes mal per hard shut down "runterfahren" muss. Ich habe bereits versucht den Store zurück zusetzen (es trat gleichzeitig mit einem Problem mit dem Standart-Photo-Programm von Windows auf, welches jetzt aber behoben ist) und ich habe bereits einen von Windows angebotenen Reset durchgeführt, jedoch keine Besserung. Was kann ich tun? Muss ich den Computer komplett neu auflegen?

Vielen Dank schon einmal
LG
 
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