Netzwerk und Internet funktioniert nicht, obwohl eine Verbindung besteht Wlan und Lan

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Probleme mit Laptop (acer),von 8.1 auf 10 umgestiegen hat auch eine ganze weile gut funktioniert, seit ca.14Tagen kann ich nicht mehr ins Internet obwohl eine Verbindung besteht Wlan und Lan, Rücksetzen hat nichts gebracht, Problembehandlung kann nicht helfen, ich bin fast am verzweifeln, ich muß noch dazu sagen das ich keine Windows CD habe wurde nicht mitgeliefert das Gerät ist aber erst 1,5 Jahre alt
bitte irgend eine idee vielen dank
 
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