Netflix und Microsoft Store

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Hallo. Ich habe zwei Probleme: Bei Netflix kann ich für den Offline-Modus zwar bestimmte Filme und Serien herunterladen und unter "Meine Downloads" wird mir das bei bestehender Internetverbindung auch angezeigt. Aber sobald ich die Internetverbindung trenne, sind die Downloads weg beziehungsweise nicht mehr zu finden. Was mache ich falsch? Das andere Problem: Ich wollte eben einen Film aus dem Microsoft Store kaufen und herunterladen, doch dann taucht diese Fehlermeldung auf: "PUR-StorageServiceUnavailable -F4mZeY4SvECPQ5FW.4.199.61.2". Was ist da los? Freue mich über Hilfe. Dank und Gruß.
 
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