msinfo32 ohne Informationen

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Hallo!

Wenn ich den Befehl "msinfo32" ausführe, wird mir immer folgende Meldung angezeigt:

"Informationen können nicht zusammengestellt werden.
Auf die Software von Windows-Verwaltungsinstrumentation kann nicht zugegriffen werden. Möglicherweise wurden die Windows-Verwaltungsdateien verschoben oder sind nicht vorhanden."

Des Weiteren wird mir bei "dxdiag" bei den Angaben zu Systemhersteller, Systemmodell, BIOS und weiteren nur die Angabe "Nicht zutreffend" angezeigt.

Folgendes habe ich schon ausprobiert:

in der Eingabeaufforderung sfc /scannow eingeben.
(Ergebnis: Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."

was kann ich noch tun? Im Internet finde ich nur Lösungsansätze für Windows XP, keine für Windows 8.1.
Bleibt mir nur noch das auffrischen? (oder muss ich Windows ganz neuinstallieren?)

Liebe Grüße
 
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