MS-User
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- 20.09.2016
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- 94.184
Hallo zusammen,
ich habe ein neues Surface Book gekauft und setze es gerade erstmalig auf.
An der Stelle "Bei Microsoft anmelden" wird die mit meinem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse abgefragt.
Bei korrekter Eingabe (mehrmals geprüft, keine Shift oder CAPS-lock gedrückt),
kommt aber die Fehlermeldung "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden".
Bei der Einwahl unter "Microsoft.com" komme ich mir der identischen E-Mail-Adresse rein.
Manchmal aber auch nicht und bei Skpye auch nicht.
Was kann die Ursache dafür sein, wenn man sich sicher ist, dass die Adresse richtig (eingegeben) ist.
VG + Danke
Claudia
ich habe ein neues Surface Book gekauft und setze es gerade erstmalig auf.
An der Stelle "Bei Microsoft anmelden" wird die mit meinem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse abgefragt.
Bei korrekter Eingabe (mehrmals geprüft, keine Shift oder CAPS-lock gedrückt),
kommt aber die Fehlermeldung "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden".
Bei der Einwahl unter "Microsoft.com" komme ich mir der identischen E-Mail-Adresse rein.
Manchmal aber auch nicht und bei Skpye auch nicht.
Was kann die Ursache dafür sein, wenn man sich sicher ist, dass die Adresse richtig (eingegeben) ist.
VG + Danke
Claudia