Mikrofon-Einstellungen "Allgemeine Windows-Shell-DLL funktioniert nicht mehr"

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Wenn ich mit der rechten Maustaste auf den Lautsprecher rechts unten in der Taskleiste klicke und "Aufnahmegeräte" wähle, und dann auf das Mikrofon klicke (weil ich Einstellungen vornehmen möchte), kommt, nachdem noch kurz ein Ladebalken erscheint die Fehlermeldung:

"Allgemeine Windows-Shell-DLL funktioniert nicht mehr. Das Problem wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."

Ich habe zudem alles was hier:
https://answers.microsoft.com/de-de...ws-shell/9cedfdb5-d3df-45f7-8305-12b94942dfd4
empfohlen wurde gemacht jedoch hat nix geholfen hat jemand noch eine andere Idee ?
vielen dank im voraus.
 
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