Microsoft Store - Ausgeliehener Film startet nicht (Fehlermeldung)

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Schönen guten Tag,

ich wollte mir eine schöne Nacht mit einem Horror Film machen, jedoch startet dieser Film gar nicht und es erscheint nur ein Fehlercode und dass ich mich beim Support melden sollte. Der Support ist für meinen Fall nutzlos, denn dieser führt mich nur im Kreis. Stornieren kann ich diesen auch nicht, aus welchem Grund auch immer.


Nach 30 minütiger Recherche vermute ich, dass es damit zu tun hat, dass ich den Film in falscher Auflösung geliehen habe. Nämlich in UHD ... aber es sollte doch in heutiger Zeit kein Problem sein die Auflösung herunterskalieren zu können?!?!

Ich würde mir gerne den Film doch einfach nur anschauen .... ich verlange keine Rückerstattung nur das es funktioniert!


Ich bitte vielmals um Hilfe.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Mfg Tim


Sonstige Infos:

Fehlercode: 0xc3360321

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Geliehener Film: Es - Kapitel 2
 
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Microsoft Store - Ausgeliehener Film startet nicht (Fehlermeldung)

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