Microsoft Konto Passwort vergessen, zurücksetzen nicht möglich, wie PC löschen

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Hallo,


ich habe folgendes Problem, ich habe auf dem Rechner meines Sohnes Windows 10 eingerichtet und ein Microsoftkonto erstellt.

Es wurde ein Zeitlimit eingerichtet, damit er nicht stundenlang am Rechner sitzt. Der Rechner schaltet sich nach Ablauf der Zeit automatisch ab.

Nun wollte ich das Limit erhöhen, das funktioniert aber nicht da mein Sohn sich von seinem Konto abgemeldet hat und nun können wir uns nicht mehr anmelden, da ich das Passwort nicht mehr weiß. Leider habe ich auch bei der Einrichtung eine falsche bzw. fehlerhafte Festnetznummer (es fehlt die Vorwahl) angegeben so das ich auch keinen Code zum zurücksetzen auf diese Nummer empfangen kann. Das zurücksetzen des Passwortes mittels Formular funktioniert auch leider nicht, da die Infos wohl nicht ausreichen. Nun hatte ich die Hoffnung den PC meines Sohnes platt zu machen und Windows neu aufzuspielen. Aber leider bekomme ich das auch nicht hin. Ich vermute das das verknüpfte Microsoftkonto Probleme macht, da es ein Kinderkonto ist.


Kann mit vielleicht irgendjemand weiterhelfen?


Vielen Dank


Christoph
 
Thema:

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