Microsoft Konto, Bestätigung der Identität

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Hallo,


ich versuche den Microsoft-Konto (xxxx.hotmail.de) meiner Frau zu entsperren, da sie das Passwort vergessen hat.

Im Ihrem Konto ist meine Email-Adresse hinterlegt, so dass mir über die Funktion "Identität bestäigen"

eigentlich ein Code zugesandt werden müsste.


Das Problem ist, das ich kein Code erhalte. Hab bereits mehrfach mein SPAM-Ordner geprüft und

da ist nichts.



Könnte mir jemand weiterhelfen?
 
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Microsoft Konto, Bestätigung der Identität

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