mein pc ist abgestürzt.stundenlanger reparaturversuch von microsoft.

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mei pc ist abgestürzt.stundenlanger reparaturversuch von microsoft.dann kommt die meldung :neu aufsetzen oder auffrischen.nach der auffrischung fehlen das gar nicht so billig gewesene office 2013,der windows defender usw. stattdessen einladung zum kauf von windows 10 und norton securitiesprogramme. ich will aber mein windows 8.1 und mein office 2013 ,der PC hatte 4 jahre nie damit eine störung .was kann ich unternehmen?
 
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