Mail auf Hotmail nicht erhalten bzw. gelöscht

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Hallo zusammen,

ich hätte eine sehr wichtige E-Mail auf mein Hotmail Konto erhalten müssen, welche aber nicht angekommen ist. Ich vermute, dass sie aufgrund des Junk-Mails verdacht vorher rausgefiltert wurde, obwohl ich nichts dergleichen einstellt habe. Die Mail wurde 2. Mal versendet und definitiv an die richtige Adresse

Ebenso ist eine wichtige E-Mail aus dem Junk-Mail Ordner verschwunden und ist nirgends wieder auffindbar.

Kann mir wer, vorallem bei dem 1. Problem, weiterhelfen?

Vielen Dank und beste Grüße
Sven
 
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