Login Microsoft Account: Help us protect your Account

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Liebe Community



Ich möchte gerne wissen, wie Ihr mit privaten Accounts von Kunden umgeht, welche hauptsächlich von Euch erstellt und verwaltet werden?



Jeder erinnert sich an die Situation, als man für Office 2013 / 2016 ein Microsoft Konto erstellen musste. Viele dieser Accounts wurden von uns als Firma erstellt und werden bis heute auch durch uns verwaltet (Freunde / Familie / Privatkunden).



Bisher war es kein Problem, sich als Administrator im Namen des Kunden einzuloggen und gewünschte Änderungen vorzunehmen.

Seit einiger Zeit wird man jedoch beim Login mit dem Fenster "Help us protect your Account" begrüsst, obwohl die Mehrfachauthentifizierung ausgeschaltet ist.



Wie habt ihr das gelöst? Kann man das abschalten, oder gibt es sonst einen Workaround oder eine "best practice" Lösung?

Ich kann nicht jedes Mal auf den Kunden warten, bis er das Passwort per SMS oder Mail bekommt und es mir dann weiterleitet. Das wollen auch die Kunden nicht, für die wir die Accounts verwalten...



Besten Dank für die Vorschläge!
 
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