live.de Konto nicht mehr zu erreichen

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Hallo Zusammen!

Ich schreibe für meine Schwester hier rein, es besteht folgendes Problem:

Beim Routinemäßigen einloggen, um Mails zu checken, kann sie sich nicht mehr einloggen mit der Fehlermeldung: "Serverpasswort geändert"
Da sie ihre alte (inaktive) Handynummer hinterlegt ist, kann sie ihr Konto damit nicht wiederherstellen. Die alternative Zurücksetzung mit Fragebogen funktioniert auch nicht, da dann angeblich immer noch Informationen fehlen.

Wie kann Sie jetzt Ihr Konto wiederherstellen?
 
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