Konten und anmeldung

[MS-User]

ich habe einen HP-Notebook mit Windows 10 pro und Office 363 Home


verschiedene Probleme machen mir das leben schwer:

• Vor dem anmelden kann ich die WLAN-Auswahl aufrufen und erhalte eine Korrekte Anzeige
  nach dem Anmelden mit lokalem Konto erscheint nur ein schwarzes Fenster
• Anmeldung: obwohl ich 3 Konten erfasst habe, 2 lokale und ein MS-Konto kann ich mich nur noch mit dem zuletzt erfassten lokalen Konto anmelden. Ich erhalte keine Auswahl für einen andern User.
• Kontoeinstellungen sind normal, gehe ich auf MS-Konto verwalten erhalte ich nur ein schwarzes Fenster
  beim Outlook-Konto jedoch nur ein blaues Fenster. Eine Eingabe oder Auswahl ist bei beiden nicht möglich
  Hilfe anfordern ergibt ebenfalls ein blaues Fenster.
• im Word wird das MS-Konto angezeigt erscheint unter Konten; "Mit Ihrem Konto bestehen Probleme. Um sie zu beheben, melden sie sich bitte neu an"
  Meine Anmeldung reparieren ergibt schwarzes Fenster ohne Eingabemöglichk

Was kann ich machen?