Kontaktadresse wird nicht aus dem Adressbuch übernommen

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Hallo Zusammen,

der Telefon-Support von MS hat mir den Tipp gegeben, mein Problem hier zu schildern, nachdem keine Lösung gefunden werden konnte.

Hier habe ich Office Home & Business 2016 installiert, auf Win10 (Version 1803).
Probleme gibt es mit Outlook 2016.
Wir haben eine Exchange-Konfiguration bei Office 365.

Ich klicke auf "Neue E-Mail", dann in der neuen Nachricht auf die Schaltfläche "An..."
Es öffnet sich mein Adressbuch (globales Adressbuch).
Ich wähle eine Adresse aus, Doppelklick, die Adresse wird im Dialog übernommen, erscheint in der Zeile "An".
Bis dahin alles normal.
Nun klicke ich im "Kontakte-Dialog" auf "ok".
Ich befinde mich wieder in der neuen Nachricht, jedoch die ausgewählte Adresse steht nicht in der Zeile "An..."
Verschiedene Versuche habe ich bereits unternommen.
Zum Beispiel, wenn ich im "Kontakte-Dialog" eine Adresse manuell in die "An-Zeile" eintippe, diese ist dann nicht unterstrichen, weil Namen nicht überprüft, dann wird diese manuell erfasste Adresse ganz normal in die "An..." Zeile meiner neuen Nachricht übernommen.
Gleichzeitig ausgewählte Adressen aus dem Adressbuch, welche offensichtlich überprüft sind (weil unterstrichen), die sind nach dem klicken auf "ok" verschwunden, die manuell eingetippte Adresse steht aber drinnen.

Auf einem anderen Client haben wir Office Home & Business 2013 installiert, ebenfalls Win10 (Version 1803), dabei funktioniert das Outlook 2013 tadellos.
Soweit ich das vergleichen konnte sind bei beiden Outlook-Versionen dieselben Optionen eingestellt.
Add-Ins habe ich alle deaktiviert (nachdem das Problem schon bestanden hat)

Die Rechner dürften hardwaremäßig kein Problem haben, Intel i5, 8 GB RAM
Und dann wäre da noch "Kaspersky Endpoint Security für Windows 11.0.0.6499"
Auch wenn ich die Firewall abschalte, ändert sich am Verhalten von Outlook nichts.
Übrigens, bis vor ca. 6 Wochen hat alles noch funktioniert.

Danke für Euer Bemühen

lg aus Tirol
Lothar
 
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