Komme nach E-Mail-Wechsel nicht mehr ins Gaming-Profil (PC)

Diskutiere Komme nach E-Mail-Wechsel nicht mehr ins Gaming-Profil (PC) im Windows 10 Forum im Bereich Microsoft Community; Hallo, ich habe mir eine neue E-Mailadresse bei GMX zugelegt und diese in meinem Microsoft-Konto gegen die alte Mailadresse getauscht. Damit...

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Hallo,


ich habe mir eine neue E-Mailadresse bei GMX zugelegt und diese in meinem Microsoft-Konto gegen die alte Mailadresse getauscht.

Damit kann ich mich auch in meinem Micorosoft-Konto anmelden, aber leider nicht in meinem Gaming-Konto, dem "Xbox-Profil". Ich habe KEINE Xbox, sondern spiele auf einem PC, es geht hier also nur um das Xbox-Profil.


Wenn ich z.B. das Game "Forza Horizon 3" starten will passiert Folgendes: Das Spiel startet ganz normal, aber bevor ich ins Hauptmenü komme, erscheint die Fehlermeldung "Profil gewechselt! Das angemneldete Profil wurde geändert. Das Spiel wird nun beendet. Falls Sie weiterspielen möchten, starten Sie die Anwendung bitte erneut." Wenn ich diese Anweisungen befolge und das Spiel neu starte, kommt die Fehlermeldung wieder und so weiter... Auch bei meinen anderen Microsoft-Games komme ich nicht mehr rein.


Ich habe das Game bereits neu installiert - trotzdem Fehler.

Ich habe den Microsoft-Store de- und wieder neuinstalliert - trotzdem Fehler.


Meine Vermutung ist: Das Xbox-Profil hat nicht mitbekommen, dass ich eine neue Mailadresse habe und verweigert mir deshalb den Eintritt. Es muss irgendwie kapieren, dass ich immer noch ich bin, auch wenn ich eine neue Mailadresse habe. Leider kann ich mich mit meiner alten Mailadresse nicht mehr anmelden, weil ich die als Microsoft-Konto-Anmeldung entfernt habe.


Ich vermute, dass die Lösung darin besteht, dass ich IRGENDWO in meinem Microsoft-Account etwas einstellen muss, damit die entsprechende Meldung an das Xbox-Profil geschickt wird. Nur weiß ich leider nicht WO ich das einstellen muss. Habe schon die Microsoft-Hotline angerufen und den Chat benutzt, aber die dortigen Mitarbeiter wussten auch nicht weiter und meinten, dass sie mich an die Gaming-Abteilung weitervermitteln und sich wieder bei mir melden. Ich habe leider nie wieder etwas von denen gehört.


Weiß jemand Rat?


Viele Grüße


Micha
 
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