Keine Kommunikation zwischen Drucker und Desktop

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Produktname: HP Color LaserJet CM1312 Multifunktionsdruckerserie

Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)


Ich musste auf meinen Desktop (HP Pavillion 500 Serie) Windows 10 neu installieren, seitdem ist es mir nicht mehr möglich von hier aus auf dem per USB verbundenen Drucker Dokumente auszudrucken. Der Versuch die Testseite auszudrucken führt sofort zu einer Fehlermeldung, die auch in der Druckerwarteschlange angezeigt wird.



Wenn ich den Drucker mit meinem Notebook verbinde oder einen anderen Drucker an den Desktop anschließe gibt es keine Probleme beim Drucken.



Ich habe bereits von Community-Mitgliedern Lösungsvorschläge erhalten (anderen USB-Port wählen, anderes Kabel, Treibersoftware neu installieren, etc.), die leider nicht zum Erfolg geführt haben.



Wenn ich Gerätemanager - Treiber aktualisieren - Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen wähle, erscheint beim Versuch "HP Color LaserJet CM1312 MFP zu installieren

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Bei der Verwendung der von HP angebotenen Installationsdatei stoppt das Programm nachdem die Aufforderung erfolgte, dass der Drucker nun mit dem USB-KAbel verbunden werden soll. Diese Verbindung wird offenbar nicht erkannt.



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Bei der Verwendung des HP Print and Scan Doctor wird zwar der Drucker gefunden, doch nächsten Schritt erfolgt die Meldung, dass ein Fehler beim Kommunizieren vorliegt.



Hat irgendjemand noch eine Idee, wie da<s PRoblem gelöst werden kann.



Über HP Support konnte ich keine Hilfe bekommen, da der Drucker nicht mehr supportet wird.



Vielen Dank im Voraus.
 
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