Kein Zugriff auf meine Hotmail-Adresse

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Liebe Microsoft Community,


mir ist leider am Sonntag mein Handy kaputt gegangen und ich habe mir am Montag ein neues gekauft. Jetzt habe ich, aber ein Problem. Ich habe vor einiger Zeit bei meinem Facebook-Account die 2-Factor-Authentifizierung aktiviert, welche über mein altes Handy gelaufen ist. Da ich den Recoverycode für den Google Authentificator nicht mehr habe (da wie gesagt, das ganze eine Zeit lang her ist) benötige ich meine alte Hotmail Adresse um das ganze zurückzusetzen. Ja leider meine alte Hotmailadresse, welche ich irgendwo zwischen 2012-2013 (nur für Facebook erstellte habe) erstellt habe. Auf diese habe ich leider auch keinen Zugriff mehr (Passwort vergessen). Ohne der alten Mailadresse möchte Facebook mein Account nicht zurücksetzen. Irgendwelche Tipps wie ich den Zugang zu meiner alten Mailadresse bekommen? Natürlich könnte ich mich Ausweisen und anhand meines Facebookprofils würde man sehen, dass ich diese Person bin. Gibt es einen Support an den ich mich wenden kann?


Ich hoffe ich habe die Situation so klar wie möglich geschildert. Ich bin echt keine vergessliche Person, aber ich habe dieses Profil inkl Mailadresse 2012 angelegt und seitdem die Mailadresse nicht mehr angerührt. Natürlich war es dumm von mir mein Facebookprofil nicht mit der neuen Mailadresse ausgestattet zu haben. Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen.


Ich bedanke mich im Voraus.


Liebe Grüße,

Daniel
 
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