Kein Zugriff auf mein Microsoft-Konto

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Hallo, ich habe mir ein neues Notebook zugelegt und möchte es gerne mit dem Microsoft-Konto verknüpfen. Meine Tochter soll darauf einen eigenen Zugang bekommen und Spiele laden können. Leider funktioniert die Anmeldung mit meinem vorhandenen Microsoft-Konto nicht. Weder an dem neuen Notebook noch an meinem Desktop-PC, der bereits mit dem Konto verknüpft ist. Login ins Office365-Konto funktioniert.
Windows 10 habe ich am Notebook nochmals zurückgesetzt, das vorinstallierte McAfee deinstalliert. Der Windows-Defender kann sich nicht aktualisieren, kurz vor Ende bricht er ab. Ich kann mich an keinem meiner Rechner bei live.com anmelden. Manchmal akzeptiert der Login noch die E-Mail-Adresse, mal beim dritten oder vierten Mal, spätestens beim Passwort kommt die Fehlermeldung "die Website ist nicht erreichbar". Alle anderen Websites laufen - außer Amazon. Caches sind gelöscht, Cookies auch, ich bin ratlos und überlege, ob ich das Teil zurückschicke und endgültig zu Apple wechsele.
 
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