Kein Windows Update, keine Treiberinstallation möglich

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jboo7

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Guten Abend zusammen,

an dem Terra Mobile 1512 Laptop einer Bekannten tritt Folgendes Phänomen auf:

Das Dingen wirft keinen Ton mehr aus. In einem Anfall von "wir müssen alles löschen was geht", hat die gute Dame den VIA HD Audio Treiber deinstalliert. Nunja dachte ich, installieren wir den halt neu. Im Geräte Manager ein High Definition Audio Gerät mit gelbem Ausrufezeichen.

Pustekuchen: Treiber installiert, nichts. Geräte-Manager, dort Treiber aktualisieren gemacht -> Online sucht er sich einen Wolf, es passiert schlicht gar nichts, abbrechen geht nicht, Prozess muss über den Task Manager beendet werden; manuell aus der Liste ausgewählt sagt er, es sei ein Problem aufgetreten, der Installier könne nicht installieren. Das gilt sowohl für den Standard HD Audio Treiber von Win10 als auch für den VIA Treiber. Hm...

Das Dingen hat auch noch einen Intel Display Audio Driver (für HDMI nehme ich an), der war noch installiert. Gut dachte ich, deinstalliere den auch mal, lass ihn nach Plug and Play Hardware suchen, vielleicht installiert er ja dann. Auch hier weit gefehlt, der Intel Display Audio Treiber installiert nun auch nicht mehr.

Windows Update angeworfen. Sucht und sucht und sucht, nichts passiert. Erweiterte Optionen kann ich anklicken, es passiert aber schlicht nichts. Im Gegenteil, das Fenster hängt dann auch und lässt sich nur über den Prozess beenden. Sehr seltsam.

Windows Update Tool gestartet, suchen lassen, findet Fehler ohne den zu benennen und teilt mit, den Fehler nicht beheben zu können.

Und nun? Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße,
Sascha
 

Seeadlermarko

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War das Windows10 von Haus auf drauf, oder wurde es per Upgrade drübergebügelt ?
Bei Upgrade kann sowas leider mal vorkommen.
Auch bei Wortmann mal auf der Homepage geschaut wegen aktuellen Treibern ?
 

jhkil9

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Immer die Treiber des Herstellers verwenden. Windows Update geht nur nach dem Chip und sucht dafür Treiber.
 

jboo7

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War das Windows10 von Haus auf drauf, oder wurde es per Upgrade drübergebügelt ?
Öhm, Upgrade nehme ich schwer an.

Auch bei Wortmann mal auf der Homepage geschaut wegen aktuellen Treibern ?
Unabhängig davon, dass ich nicht in der Lage bin, auf der Wortmann Seite überhaupt die Abteilung für Treiber zu finden (woran auch immer das liegt), hab ich die aktuellsten Treiber von Intel und VIA gezogen. VIA installiert, die Intel Installation bricht auch mit einem Fehler ab, der Treiber könne nicht installiert werden.

Immer die Treiber des Herstellers verwenden. Windows Update geht nur nach dem Chip und sucht dafür Treiber.
Das ist schon klar, das Problem ist aber ja eher, dass er gar nicht erst sucht oder jedenfalls in der Suche hängt und sich keiner der Originaltreiber installieren lässt.
 

Seeadlermarko

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Unter dem Notebook ist ne Seriennummer, die sollte mir R.... anfangen, kannst du die mal angeben ?
 
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