Kamera und W-LAN Nutzung nicht mehr möglich / update Fehler !?! Was jetzt ?

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Guten Tag,
ich habe ein neues Microsoft Lumia 650 über meine Handy- Vertragsverlängerung bekommen.
Nun jedoch geht seit ca 2 Wochen meine Kamera nicht mehr und auch kann ich nicht mehr in ein W- lan Netzt einwählen. Das alles ging vorher aber problemlos!
Ich habe mit der Holine meines Vetragsunternehmen ( mobiledebitel) gesprochen und dort alles genau geschildert. Sie sagen das kann nur mit einem Updatefehler passiert sein ( Ich glaube das wurde tatsächlich vor kurzen gemacht ( Windows 10 )) Und dazu müsse ich mich direkt am Microsoft wenden.

Wer kann mir bitte helfen ? Ich brauche dringend diese Anwendungen !

Beste grüße Tanja Haulle
 
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