itunes lässt sich nicht starten

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Nachdem ich gestern meinen PC zürücksetzen musste, kann ich das Programm itunes von Apple zwar wieder installieren, beim Versuch das Programm zu starten, erhalte ich aber folgende Meldung: Das Programm kann gestartet werden, da api-ms-win-crt-runtime-11-1-0.dll fehlt.
Nach Auskunft des Apple-Supports liegt dieser Fehler an meinem Windows. Ich nutze Version 8.1, alle Updates wurden installiert. Was kann ich noch tun?
 
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