Installation Office Home & Student 2013 unter Win8 fehlerhaft!

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imported_ebu

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Hallo,

ich will auf dem Rechner einer Freundin Office Home & Student 2013 installieren - ohne Erfolg.

Beim Rechner handelt es sich um ein Notebook, Samsung, NP300E5E-A02DE, Intel Pentium CPU 997 @ 1,60GHz, 4 GB RAM, Intel HD Grafik auf dem Win8 (64-bit) installiert und aktiviert ist und auf dem alle Updates installiert wurden.
Ein Mikrosoft-Konto wurde eingerichtet und der User angemeldet.

Nach dem Kauf eines Product Key für Office Home & Student 2013 wurde die Software heruntergeladen, installiert, Key eingegeben und aktiviert. Excel, PowerPoint u. OneNote lassen sich einwandfrei starten, Dokumente anlegen und lokal sowie in der Cloud speichern.

Sobald jedoch Word gestartet wird, kommt die Fehlermeldung:
"Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word, weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten sie jetzt eine Reparatur ausführen?"
Sowohl die angebotene Schnellreparatur als auch die Onlinereparatur brachten keinen Erfolg.

Danach erscheint die Fehlermeldung:
"Leider konnten wir ihr Office-Product nicht installieren, weil sie kein modernes Windows-Betriebssystem besitzen.
Für die Installation dieses Produkts benötigen sie mindestens Microsoft Windows 7."

Danach sind die zuvor vorhandenen Verknüpfungen und Einträge von Office gelöscht.

Zwischenzeitlich wurden diverse Neuinstallationen mit neu heruntergeladenen Setup-Dateien als auch mit einem extra bestellten Datenträger versucht, alle mit dem selben Ergebnis.

Zuvor wurden die Registry-Einträge gelöscht, mit FixIt alle Office-Reste entfernt, Virenscanner u. Firewall deaktiviert. Selbst ein neuer Office-Key käuflich erworben - erfolglos.
Auch die Aufgaben in den Gruppenrichtlinien wurden aktiviert (Forenratschlag).
Es finden sich auch keine älteren bzw. weitere Officeversionen oder Testversionen auf dem Notebook.

Wer kennt das Problem oder hat einen Lösungsvorschlag?

Im voraus bereits besten Dank.

ebu
 
areiland

areiland

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Installation Office Home & Student 2013 unter Win8 fehlerhaft!

Hast Du mal in den Eigenschaften der Setupdatei unter "Kompatibilität" nachgesehen ob da bei "Kompatibilitätsmodus" zufällig ein Häkchen drin ist? Wenn ja, dann mach es raus und starte das Setup neu.

Unbenannt.jpg
 
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imported_ebu

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Installation Office Home & Student 2013 unter Win8 fehlerhaft!

Nein, der Kompatibilitätsmodus ist nicht aktiviert.
 
areiland

areiland

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Installation Office Home & Student 2013 unter Win8 fehlerhaft!

Office 2013 liegt in der 64 Bit Version vor?
 
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imported_ebu

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sowohl als 32bit als auch 64 bit version mehrfache Installationsversuche.

Vielen Dank für die Hilfe.

Problem hat sich erledigt.
Nach einer Installation vom Datenträger ohne Onlineverbindung ließ sich Office installieren und Word auch starten.
Nachdem die Onlineverbindung hergestellt und software aktiviert wurde, kam bei Excel, PowerPoint u. OneNote der Vermerk lizenziert und bei Word "nicht lizenziert". Nachdem Word geschlossen und wieder geöffnet worden war, war auch Word lizenziert. - Das war eine Geburt! Wollte eigentlich schon openoffice installieren, da ich die Schnauze voll hatte.

Schönes Wochenende.
 
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