im Textfeld von NIS keine Eingabe möglich im TrekStor SurfTab Wintron 10.1 windows 8.1

[fra-wa]

Die Software Identity Safe von NIS brauche bei der Anmeldung ein passwort. In dieses Feld kann nichts eingeben, auch wenn ich eine Tastatur öffne.
NIS meint, das liegt an der Hardware. Da komme ich aber nicht weiter. Danke. fra-wa

 

[fra-wa]

Hallo, mit der Antwort kann ich nichts anfangen. Ich habe ein Handbuch von 1000 Seiten, aber wo soll ich da suchen. Deswegen frage ich ja das Forum,ob jemand eine Idee hat, wie ich da weiterkomme.

 

[G-SezZ]

Hast du mal versucht eine richtige Tastatur anzuschließen? (BT, oder OTG Adapter falls das Tablet keinen richtigen USB Port hat) Sicherheitssoftware unterbindet manchmal Bildschirmtastaturen, weil diese als große Sicherheitslücke gelten. Bei Screencapturing wäre ja z.B. die Eingabe des Passworts sichtbar.

 

[fra-wa]

Hallo, ich habe keine Tastatur extra. Und was ist Screencapturing?. Danke

 

[G-SezZ]

Screencapturing bedeutet Bildschirmaufzeichnung. Jemand der dein Bild aufzeichnet würde sehen welche Tasten du auf der Bildschirmtastatur drückst. Um einen hohen Sicherheitsstandard gewährleisten zu können nehmen manche Programme deshalb für Passwörter keine Eingaben von Bildschirmtastaturen an. Wenn der Entwickler sagt "es liegt an der Hardware" könnte er so etwas meinen. Schön wäre es wenn er dazu etwas genaueres sagen würde.

Ich würde einfach mal testweise mit einem USB-OTG Adapter eine richtige Tastatur anschließen. Wenn es mit der funktioniert könnte man mit Sicherheit sagen dass es etwas mit der Bildschirmtastatur zu tun hat. Klappt es auch mit der richtigen Tastatur nicht liegt das Problem vielleicht wo anders. Diese Information könnte auch für deren Support nützlich sein.

 

[fra-wa]

Hallo, das ist ja wirklich teuflisch mit dem Screencapturing . Wie stellen die sich dann die pin-Eingabe vor ? Nein tablet hat eine normale USB-Buchse. Brauche ich da einen Adapter ? nd welche Tastatur ist da zu empfehlen ? Erkennt das System die angeschlossene Tastatur ? Danke.

 

[Alfiator]

Jede Tastatur mit USB Anschluss wird ohne irgendwelche Adapter erkannt;Standardgerät halt...

 

[G-SezZ]

Jopp, wenn das Gerät sogar eine richtige USB Buchse hat kannst du da jede normale USb Tastatur ohne Adapter anschließen. Reinstecken und läuft. Eine Maus geht übrigens auch, falls dir der Touchscreen schon mal zu ungenau war.

Wie stellen die sich dann die pin-Eingabe vor ?

Vielleicht ist die Software einfach nicht für Tablets vorgesehen. Hast du eigentlich die Desktop Anwendung installiert, oder die Version aus dem App store?

 

[fra-wa]

Hallo, Vielen Dank für die vielen Hinweise. Ich werde mir jetzt eine Tastatur kaufen. Inzwischen habe ich den Eingabefehler von NIS umgangen. Ich öffne jetzt den Safe nicht im Browser sondern ich öffne die Software von Norton auf dem Startbildschirm und da kann ich unter Identity auch den Safe erreichen und da nimmt er im Login die Pin an. Daqs Problem ist was NIS betrifft für mich erstmal erledigt. Danke. fra-wa