Ich kann keine Apps herunterladen.

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Ich habe ein Microsoft Lumia 640 Dual SIM und kann keine Apps aus dem Store herunterladen.
Immer wenn ich auf Download klicke ploppt eine Nachricht auf wo steht das ich "Meine Familie" einrichten muss.
Die Sache ist, das habe ich schon eingerichtet, mit mir als Kind da ich noch unter 18 bin und einem Erwachsenem.
Ich habe auch beim Support nachgelesen und alles eingestellt wie es sein muss, also das ich alles herunterladen kann usw.
Trotzdem funktioniert es nicht.
Ich weiß nicht weiter :D Bitte helft mir.
Danke im Vorraus.
 
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