ich habe eine Frage zum Systemadministrator?

[MS-User]

Auf meinem PC gehen die Einstellungen und Systemsteuerung ganz normal.
Das ist aber alles was geht.
Ich kann keine neuen Programme, Downloads,Fernsteuerung von Microsoft usw. laden es kommt immer rot unterlegt, dieses Programm wird vom Systemadministrator geblockt.
Habe versucht den PC zurückzusetzen oder Windows neu einzuspielen es geht nichts.
Kann mir bitte jemand helfen, muß aber dazufügen bin blutiger Neuling am PC.