HUAWEI MateBook D 15 Display zeigt nur schwarzes Bild

Diskutiere HUAWEI MateBook D 15 Display zeigt nur schwarzes Bild im Win 10 - Hardware Forum im Bereich Windows 10 Forum; Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee, bevor ich das Laptop zum Test auf Werkseinstellungen zurück setze? Ich habe ein HUAWEI MateBook D 15 mit...
GoreGothica

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Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee, bevor ich das Laptop zum Test auf Werkseinstellungen zurück setze?

Ich habe ein HUAWEI MateBook D 15 mit AMD Ryzen 7 3700U CPU und somit AMD Radeon RX Vega 10 GPU. Plötzlich, ohne Update am Laptop oder Windows 10, bringt der Screen des Laptops kein Bild mehr, über einen externen Monitor funktioniert es aber. Das interne Display bekommt Strom und auch ein Signal, da man es an sich leuchten sieht und es quasi auch auf leichten Druck reagiert, zeigt aber eben kein Bild. Verändere ich die Helligkeit des internen Displays über die Windows Einstellungen, wird dieses heller und dunkler von der Intensität, bleibt aber eben schwarz, so dass es auch hier also reagiert.

Ein Start im abgesicherten Modus änderte nichts und auch das Installieren aller vorhandenen Updates, sowohl für Windows 10 als auch das Laptop selbst, hat nichts geändert.

Hat noch jemand eine Idee hat, bevor ich den Factory Reset teste? :-/
 
Alfiator

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Klingt nicht gut, aber Du kannst ja mal zum Test das BIOS zurücksetzen. Vorher mal schauen, ob es per Tastenkombi möglich ist, auf den internen Bildschirm umzuschalten....
 
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karmu

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Siehst Du denn die Boot-Meldungen, also bevor sich Windows meldet?

Und zum weiteren Testen würde ich mal ein Live-Linux probieren.

Vorher mal schauen, ob es per Tastenkombi möglich ist, auf den internen Bildschirm umzuschalten....
Die entsprechende Tastenkombination ist in diesem Fall 'WinTaste+P'

Edit:
@Skyhigh war ein paar Sekunden schneller :D
 
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[Windows] +[P kenne ich natürlich, aber es gibt auf vielen Laptops eine separate Tastenkombi. Effekt ist aber der Gleiche....
 
karmu

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'WinTaste+P' geht immer, die interne Kombi ist nicht immer gleich ersichtlich.
Also, wenn Du schon auf die Tasten-Kobi hinweist, dann nicht nur vage, sondern komplett. Da hat der TE idR mehr von.
 
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Ich gehe halt immer von meinem Wissensstand aus; deswegen möge man mir verzeihen, wenn das für mich selbstverständlich ist...:shame
 
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Dann sollte zumindest auf das Standardisierte Symbol hingewiesen werden:
Ein Viereck mit jeweils einem Strich Rechts und Links.

Beim MateBook ist es auf der F8 Taste
2021-10-14 14_09_54-HUAWEI Matebook D 15 2020 AMD&HUAWEI Matebook D 14 2020 AMD Benutzerhandbu...png

Dahinter verbirgt sich aber meist auch nur ein Shortcut für Win+P ;)
 
GoreGothica

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Leider egal was ich mache, das Display am Lappi bleibt schwarz... :-/
 
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Klingt nicht gut; Zeit für Werksreset, oder?

BTW: Will nicht den Teufel an die Wand malen, aber ich fürchte, das Gerät ist defekt....
 
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Andy

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Leider egal was ich mache, das Display am Lappi bleibt schwarz... :-/

Naja, wenn schon beim Bootvorgang nicht zu sehen ist. Dann vielleicht noch im BIOS testen, ob du wenigstens dort was siehst. Oder wie von @karmu erwähnt mit einem LiveLinux.

Wenn sowohl im BIOS als im LiveLinux auch nix zu sehen ist, wird ein Reset nicht viel bringen. Dann wird es sich wohl um einen Hardware Defekt handeln.
 
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Wenn schon beim Start kein Bild kommt, bringt das Live Linux auch nicht´s. Ich würde mal das BIOS zurücksetzen und wenn das auch nicht hilft, den Lieferanten kontaktieren und nach Rücksprache mit dem das Gerät in die RMA geben. Es sei denn, er hat noch eine rettende Idee.......
 
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Wenn schon beim Start kein Bild kommt, bringt das Live Linux auch nicht´s.

Mensch Alfi, manchmal stellst du dich an wie der erste Mensch :nomatter
Das LiveLinux ist doch nur um zu prüfen ob dort ein Bild zu sehen ist. Damit schnell zu sehen ist, ob es an einem Windows Treiber liegt. Praktisch ein Alternativer Test zum Aufrufen des BIOS ;)
 
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Das ist mir schon klar soweit, aber so wie ich das jetzt verstanden habe kommt nicht mal die Textausgabe beim Start, weswegen man sich das Live Linux eh sparen kann und ich den BIOS Reset empfohlen habe. Ist einfacher und/oder geht schneller als LL...:nixweis

In Sachen Text: Mode 80; das waren noch Zeiten...:geil

EDIT: Grade mal getestet; Mode Befehl funktioniert immer noch....
 
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