Hotmail Account und Xbox Live Account gesperrt

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Hi Leute,
Zu erst hat es meinen Hotmail Account getroffen vor 4 Jahren, der wurde gesperrt "aus Sicherheitsgründen" weil der Verdacht bestand das mein Konto gehackt worden ist. Dann wurde mir wurde vor 2 Jahren mein Xbox 360 Konto von Microsoft gesperrt (Das mit der Hotmail verknüpft ist) wo noch 10€ (800 Microsoft Points) Guthaben drauf war. Als Grund haben sie angegeben das sie es aus Sicherheitsgründen gemacht haben weil der Verdacht bestand das mein Konto von jemand fremden gehackt wurde. Als ich mit dem Support in Kontakt getreten bin, musste ich ein formular ausfüllen um zu beweisen das es mein Account ist, aber ich wusste nicht mehr alle Details und deswegen meinten sie das die Infos unzureichend sind und das Konto gesperrt bleibt.
jetzt zu meinem Passwort: Vielleicht wurde mein Account damals wirklich gehackt denn das Passwort bestand nur aus einem Namen und 2 Zahlen am Ende. Man weiß es nicht. Ich würde gerne meinen Hotmail und Xbox 360 Live Account wieder erhalten und Zugriff drauf bekommen. Kann mir jemand helfen?
 
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