Hilfe zu problem beim microsoft lumia 640 Xl dual sim

Diskutiere Hilfe zu problem beim microsoft lumia 640 Xl dual sim im Lumia Forum im Bereich Microsoft Community; Also ich hab mir ein neues handy geholt. Nachdem ich windows 10 runtergeladen hatte musste das handy neustarten für manche apps. Aber da gib es...

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Also ich hab mir ein neues handy geholt. Nachdem ich windows 10 runtergeladen hatte musste das handy neustarten für manche apps. Aber da gib es wohl ein problem. Wenn ich mein handy anmache um es zu hard reseten bekomme ich einfach nicht das ausrufezeichen. Sondern es startet sich solange neu bis ich den leiser knopf wieder loslasse. Und wenn ich das mache dann versucht es das update zu installieren und da es nicht geht kommt kurz darauf ein trauriger smile und das handy geht wieder aus. Ich hab das mindestens eine stunde lang versucht mit dem hard reste aber ich bekomme einfach nicht dieses ausrufezeichen. Was soll ich jez tun? Jemand eine idee?
 
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