HILFE !!!! MP3-PLAYER nicht erkannt !!!!

[freak88de]

Hallo zusammen.

Ich habe mir einen neuen MP3 Player gekauft und unter Windows XP läuft gar nichts.

Ich stecke ihn an doch nichts passiert...

Das Gerät hat folgende Daten:

Philips GoGear digital audio video player
SA 6045
4 GB
kein HDD!

Suche schon seit 2 Tagen nach einer Lösung, doch bisher 0.

Würde mich freuen wenn ihr mir helfen könntet!

Mein System ist Windows XP Professional
Servicepack 2
USB 2.0


ich habe noch unter everest ultimate nachgesehen. dort steht

Gerätebeschreibung USB-Massenspeichergerät
Geräte ID 0471-084E
Geräteklasse 00 / 00
unterstützte USB Vers. 2.00
momentane Geschw. low (USB 1.1)


Im (Hardware) Gerätemanager steht auch einmal USB-Massenspeichergerät mit gelben Ausrufezeichen, weil es keinen Treiber besitzt. Dafür finde ich allerdings auch nichts im Net

Ihr seit die letzte Hoffnung für einen Neuling

MfG

 

[Paulchen]

hast du das teil schonmal an einem anderen rechner probiert?

 

[Konservenbüchse]

Im (Hardware) Gerätemanager steht auch einmal USB-Massenspeichergerät mit gelben Ausrufezeichen, weil es keinen Treiber besitzt. Dafür finde ich allerdings auch nichts im Net

-Hast du den Treiber über den Gerätemanager gesucht???
-Schon mal in eine andere usb-Schnittstelle reingestöpselt???(Kann ja sein, dass eine Schnittstelle kaputt ist)
-Wenn du den MP3-Player angeklemmst, leuchtet eine LED oder reagiert das Gerät darauf???
-Hat der MP3-Player einen integrierten USB-Anschluss oder läuft die Verbindung über ein Kabel??? Wenn ja, dann kann es sein, dass das Kabel beschädigt ist.
-Schon mal beim Kundendienst angerufen???


Vielleicht könntest du nach einem neuen Treiber für das Mainboard suchen oder den MP3-Player umtauschen.

 

[einstein_3009]

Ich vermute mal, dass die Mainboard-Treiber nicht installiert sind.

 

[Hoolgagoo]

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?scy=DE&slg=DEU&cat=MP3_PLAYERS_CA&sct=SU00304_SU&session=20071226034947_78.54.223.174&grp=PORTABLE_ENTERTAINMENT_GR&ctn=SA6045/02&mid=Link_Software&hlt=Link_Software

Wieso finde ich diesen MP3-Player bei Philips ???? Scheinbar hast du eine CD bei deinem MP3-Player, wo warscheinlich die Treiber dafür drauf sind. Kann ja sein, das es ein MP3-Player ähnlich wie bei Sony-Geräten ist, der einen extra Treiber für den Player braucht(bei Sony sogar nur für XP und höher). Ansonsten die Tipps der anderen benutzen. Wenn der MP3-Player auf einen anderen PC problemlos erkannt wird, scheinen deine USB-Treiber unter XP defekt zu sein.

Media Convertor Software
more languages ...
Deutsch, ZIP-Datei (56.78 MB) Version: V.2.0.2.80
Chinesisch, Traditionell (56.78 MB) Italienisch (56.78 MB) Portugiesisch (56.78 MB)
Chinesisch, Vereinfachtes (56.78 MB) Japanisch (56.78 MB) Russisch (56.78 MB)
Englisch (US) (56.78 MB) Koreanisch (56.78 MB) Schwedisch (56.78 MB)
Englisch (56.78 MB) Niederländisch (56.78 MB) Spanisch (56.78 MB)
Französisch (56.78 MB) Polnisch (56.78 MB)

Philips Anwendung Lounge-Software
more languages ...
Englisch, Anwendung (6.71 MB) Version: 1.1.4
Englisch (US) (6.71 MB)

Firmware-Upgrade Software
more languages ...
Englisch, Anwendung (4.18 MB) Version: 1.13.6

 

[freak88de]

@ Paulchen: Player wurde an 2 anderen rechnern getestet, selbes ergebnbiss wie bei meinem

@Konservenbüchse:

-Treiber über Gerätemanager? wenn ich da den treiber suchen lasse, findet er angeblich auch einen und kopiert die daten, hinterher ist aber alles immernoch so wie vorher

- Andere USB-Schnittstellen wurden auch ausbrobiert, sind voll funktionsfähig

- Gerät reagiert beim anstecken mit der anzeige "Bitte nicht trennen", welche aber schnell wieder zur anzeige "OK zum Trennen wird"

- Gerät läuft über USB-Kabel. keine direkte USB-Schnittstelle am Gerät

- Kundendienst noch nicht angerufen, deswegen bin ich ja hier ....


@einstein: Wo finde ich einen solchen mainboardtreiber: (Motherboard?)

Motherboard ID <DMI>
Name Sony Corporation VGN-FS215M

Chipsatzbus
bustyp Intel Direct Media Interface


need help

 

[freak88de]

@hoolgagoo:

Sachen hab i probiert. converter hab ich schon da, Anwendungsloange hab ich auch laufen lassen und installiert, und das firmenupgrate startet er gleich gar nicht

 

[Konservenbüchse]

Wo finde ich einen solchen mainboardtreiber: (Motherboard?)

Über den Gerätemanager, oder über die Service-Seite vom Hersteller.
Normalerweise auch auf der Treiber-CD, die bei deinem Computer mitgeliefert wurde.

Player wurde an 2 anderen rechnern getestet, selbes ergebnbiss wie bei meinem

Ich glaube, es wird Zeit den Kundendienst anzurufen und/oder das Gerät zurückzubringen. Am Mainboard wirds wahrscheinlich nicht mehr liegen.

 

[tommes]

@freak88de

nach deiner fehlerbeschreibung hast du anscheinend veraltete software bzw. treiber für das gerät und der rechner erkennts usb nicht richtig.

was für ein modell genau hast du?

es gibt da:
SA6045/02
SA6045/37
SA6045/37B
SA6045/85
SA6045/93
SA6045/97

oder poste mal die modellnr. die findest du meistens direkt auf dem gerät aufgedruckt oder in den beigefügten unterlagen
hier mal ein link zum software download für die gogear produkte:
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?scy=DE&slg=DEU&ctn=SA6045%2F02&submit.x=11&submit.y=8

öffne den link am besten mit dem internet explorer, da weiterführende seiten vom firefox als popup gehandled und evtl. geblockt werden.
auf der page gib unter "search a model" oben links die bezeichnung SA6045 mit der entsprechenden endung hinter dem slash / ein und anschliessend klickst du unter dem suchfeld auf: "software und treiber".
dann kommst du zu den downloads für dein gerät.

und bitte nichts am mainboard ändern! ist ein treiberprob, was sich lösen lässt.
servus,

 

[crash64]

Guten Morgen aus Heidelberg,

ich habe mit Philips genau das gleiche Problem, wie der Themenstarter.
Ich habe an Philips an drei Rechner angeschlossen, aber ohne Erfolg. Der Philips wird einfach nicht erkannt und die Schnittstellen funktionieren alle einwandfrei.
Auch im Gerätemanager tut sich nichts.
Es ist übrigens ein SA6045/97.

Ich denke, dass ist ein Fall für Rückgabe an den Händler.

crash64

 

[Travel-pc]

Hallo,

evtl. wird das Gerät mit dem Treiber nicht als weiteres USB-Gerät erkannt.
Hier mal eine Anleitung von der Seite Philips und ein Erkennungstool für diesen MP3.
Anhang anzeigen 24252

 

[AlienJoker]

Was für eine Version vom Windows-Media-Player hast du den installiert? Mein Player wird auch erst ab MP10 korrekt erkannt.

 

[tommes]

schaut doch bitte mal in den einstellungen eures philips players, ob der verschiedene usb-modi anbietet.
es gibt zb. bei meinem meizu miniplayer diese beiden modi:

MSC= mass storage class
( wie eine ext. festplatte, wechseldatenträger)

MTP= media transfer protokoll
(microsoft-standard für das synchronisieren mit dem mediaplayer)

kann also gut sein, wenn er auf mtp stehet, dass er nicht als mobiler datenträger akzeptiert wird.

ausserdem mal schauen in der windows-verwaltung bei den diensten, ob der dienst: "Wechselmedien" aktiv ist, falls nicht - starten, neu booten und nochmal eingeschalteten player dranhängen.

 

[IchWeissNicht]

automatische wiedergabe ist aktiv? viele schalten sie mit tools wie xp antispy ab.

 

[tommes]

automatische wiedergabe ist aktiv? viele schalten sie mit tools wie xp antispy ab.

xp antispy ist m.e. nicht immer so sinnvoll wie alle glauben. schliesslich ist jeder rechner individuell in seiner hard- und software und in seinem gebrauch.
der dienst "wechselmedien" verwaltet und katalogisiert austauschbare medien, geräte und bibliotheken. falls aber der fehler woanders liegt, kann er wieder deaktiviert werden.

servus,

 

[oabel5]

Hallo, ich hatte das selbe Problem. Ich habe festgestellt, dass Windows Media Player 11 installiert sein soll, dann wird dieser Fehler behoben.
Gruss.
Abel