Handballenerkennung funktioniert nicht

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Hallo liebe Community, ich hoffe mir kann jmd weiterhelfen.

Sobald an das Surface Pro 6 etwas extern angeschlossen wird, wie zBsp. ein 2. Bildschirm über den MiniDisplay Port oder eine Maus USB/ Bluetooth, setzt die Handballenerkennung aus. Es ist dann nicht mehr möglich den Surface-Pen zu nutzen, sonlange irgendetwas anderes den Touchscreen berührt.

Als Bonus klappt sich das Menü-Band (zBsp. in der OneNote UWP App) ein und lässt sich auch nicht mehr dauerhaft ausklappen.

Dieses Problem bleibt bestehen, selbst wenn alle Verbindungen getrennt wurden. Irgendwann funktioniert es wieder wie gehabt, aber ich konnte dabei keine Regelmäßigkeit erkennen. Slebst ein Neustarten der Anwendung oder des Surface bringt nicht zuverlässig etwas.
Selbst das Problem tritt teilweise erst zeitverzögert auf, sodass anfangs eine Bearbeitung möglich ist und dann setzt es plötzlich auf.
Ich hatte eine Weile angenommen es liegt daran, wenn mit der Maus Eingaben in der App gemacht werden, aber das Problem entsteht auch bei nur angeschlossenem 2. Bildschirm. Zudem ist das Problem auch nicht an das Programm oder die App gebunden, sondern generell klappt keine Eingabe per Surface-Pen, solange etwas den Bildschirm berührt.


Das ist alles enorm frustrierend dass nicht zuverlässig mit dem Surface und Surface Pen gearbeitet werden kann.
 
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