geliehener Film sofort abgelaufen

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Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Leihen von Filmen:
und zwar kam es jetzt schon zweimal vor, dass ich im Microsoft Store meines Surfaces einen Film geliehen hab, dann fürs Offline schauen gedownloadet habe und er direkt nach dem Abschluss des Downloads für "abgelaufen" beschrieben wurde.
Die Filme wurden mit PayPal bezahlt. Mir werden die Optionen angezeigt, den Film erneut auszuleihen (mit erneutem Bezahlen) oder den Download zu löschen.

An was könnte das liegen? Hätte´gerne den Film oder mein Geld zurück, da es auch nicht das erste Mal passiert ist.

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!
 
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