gekaufter Film bei Microsoft kann nicht abgespielt werden

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Hallo zusammen,


ich habe jetzt mehrere Versuche bei Google versucht, bekomme aber einfach kein Bild bei meinem gekauften Film.


Was ist passiert:

Meine Mutter wollte zu Ostern den Film "Die Farbe Lila" gern haben. Ich habe diesen bei Microsoft gekauft und heruntergeladen, Dateiformat mp4. Sie möchte den Film gern auf DVD haben, um ihn im DVD-Player abzuspielen. So weit so gut....


Ich habe den Film über Filme & TV heruntergeladen, etwas über 3GB. Den Film kann ich jedoch nicht abspielen, es steht zwar da, etwas über 2h, aber kein Bild. Ich habe diverse Player probiert, auch den VLC.


So lange ich den nicht abspielen kann, kann ich ihn auch nicht konvertieren um dann auf DVD zu brennen.


Hat jemand eine Idee?


Ich nutze Windows 10, aktuelle Updates und Treiber.


Danke,


Erik
 
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