Freeze beim Hochfahren / Automatisch Neustart ( dxgkrnl.sys 0X3b ) [Windows 10]

[MS-User]

Vorgestern hatte ich nach einem Windows Update beim Hochfahren das erste Mal einen Freeze. Bei dem Windows Logo mit dem Kreisladebalken unten. Nach einem erneuten Startversuch fuhr der PC dann hoch. 10min später, als ich in einem Spiel war, bleib der Bildschirm hängen. Der PC reagierte weder auf meine Maus, noch auf meine Tastatur. Das Bild vom Spiel hing, der Ton vom Spiel funktionierte aber weiterhin.

Also PC mit Power Button neugestartet und wieder der Freeze beim Hochfahren, dies war ca. 3 mal hintereinander, bis er endlich nach kurzem Warten und erneuten Versuch hochfuhr. Mir fiel auf, dass es die (Radeon-Software) der Grafikkarte zerlegt hat. Ich konnte sie nicht öffnen. Es gab eine Fehlermeldung, dass unterschiedliche Versionen vorhanden sind.


Schließlich habe ich mehrere Fehlersuchen durchgeführt, Radeon Software neu installiert und schließlich war den Tag und gestern ruhe. Keine Fehler mehr. Mehrere Stunden im Internet gesurft, Programme und Spiele ausgeführt.

Heute Morgen als ich den PC gestartet habe, gab es wieder einen Freeze beim Hochfahren. Nach dem automatischen Neustart fuhr er aber hoch. Und gerade beim Zusammenfassen des Fehlers zeigt mir die Zuverlässigkeitsüberwachung noch einen Fehler

AMD Crash Defender Service >Nicht mehr funktionsfähig > APPCRASH > amdfendrsr.exe > WERInternalMetadata.xml

Diese Meldung hatte aber keine Auswirkung auf das System? Läuft normal weiter. Auch sonst hatte ich keine Meldung. Nur die Anzeige in der Zuverlässigkeitsüberwachung



Problemmeldung:

Windows Zuverlässigkeitsüberwachung: mit folgenden Meldungen am 14.09

1) Hardwarefehler > LiveKernelEvent Code 1a1 und 141

2) fehlende Systemdatei > Fehlercode: 0x3b

3) Windows nicht mehr funktionsfähig > Fehlercode: 0x0000003b

4) unerwartetes Herunterfahren (Bluescreen) Code 3b > Das war aber kein Bluescreen, sondern ein Freeze.

Windows Zuverlässigkeitsüberwachung: mit folgenden Meldungen am 16.09

1) Windows nicht mehr funktionsfähig > Fehlercode: 0x0000003b

2) unerwartetes Herunterfahren (Bluescreen) Code 3b > Das war aber kein Bluescreen, sondern ein Freeze.

3) AMD Crash Defender Service nicht mehr funktionsfähig > APPCRASH > amdfendrsr.exe > WERInternalMetadata.xml




Durchgeführte Fehlersuche:

MEMORY.DMP Auswertung mit "WinDbg" und "WhoCrashed"

Radeon Software mit amdcleanuputility vollständig entfernt, Neustart, neue Radeon Software Adrenalin 20.8.3-sep8 installiert.

keine Fehler >>> chkdsk

keine Fehler >>> sfc /scannow (Systemdatei-Diagnose)

keine Fehler >>> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (Windows Komponenten-Daignose)

keine Fehler >>> dxdiag

keine Fehler >>> mdsched (RAM-Diagnose)

keine Fehler >>> CPU-Z / GPU-Z / HWinfo64 / CrystalDiskInfo

keine Fehler >>> Windows Problembehandlung / Windows Laufwerkstatus / Windows Update Problemsuche /

keine Fehler >>> Automatische Reparatur > Erweitert > Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starthilfe



System:

Windows: 10 Pro 64-bit, 10.0.19041 Build 19041

CPU: AMD Ryzen 5 2600X

GPU: AMD Radeon RX Vega 56

Mainboard: Asus ROG Strix B450-I Gaming

RAM: 2x8 GB DDR4-3200


Bilder: