erneuerung abonement

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hallo zusammen
letztlich ist mein abo abgelaufen und ich wollte es nun erneuern (dazu habe ich die Karte meiner Mutter verwendet)
ich habe das Paket für 150 franken genommen und es bezahlt
als ich nun auf word gegangen bin um es zu synchronisieren habe ich mich mit dem gleichen Konto angemeldet mit dem ich auch meinen Probemonat verbracht habe
nun kam aber eine Meldung das dieses Konto mit keinem Office Konto verbunden wäre oder irgend sowas jedenfalls funktioniert es nicht
ich habe sogar versucht mir ein neus Konto zu machen doch wieder das selbe

weiss vielleicht irgendwer wie man das macht oder was ich falsch gemacht habe den anscheinend ist es schon bezahlt und das wäre sehr ärgerlich
danke schon mal im vorraus
 
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