MS-User
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Der PC wurde mit der Windows 7 - Version gekauft. Windows 10 hat sich dann ohne gesonderte Aufforderung installiert. Danach klappte auch alles prima, bis vor wenigen Wochen Probleme auftraten, die ich wie folgt schildere:
Seit ca. 24 Stunden erscheinen auf dem Bildschirm nur noch die rotierenden Punkte. Wird ausgeschaltet und danach wieder eingeschaltet, erscheint die Meldung: "Es wird, versucht die Installation wiederherzustellen." Danach die Meldung: "Die vorhandene Installation von Windows wird wiederhergestellt." Danach meldet das Virenschutzprogramm "Norton" Fehler. Die Fehler werden behoben und das Virenschutzprogramm meldet Fehlerfreiheit. Wird danach ausgeschaltet, erscheint die Meldung: "Update für Windows 10 wird konfiguriert, 17 % usw. abgeschlossen, schalten Sie den Computer nicht aus." Der PC schaltet sich nach dieser Prozedur ordnungsgemäß aus. Beim anschließenden Neustart ist folgende Meldung zu sehen: "Updates werden verarbeitet, 0 % usw. Schalten Sie nicht aus, es dauert einen Moment. Der PC wird mehrere Male neu gestartet." Nach einer Weile, so bei 57 %, wird dieser Text von den eingangs erwähnten rotierenden Punkten abgelöst. Auch nach über 24 Stunden erscheint die Startseite nicht.
Das Problem trat auf, nachdem das Notebook für ca. 2 Monate nicht benutzt wurde.
Was kann man machen, ohne mit einem Hammer drauf zu hauen und neu zu kaufen, was Microsoft sicher gern sehen würde, da ja Windows 10 wohl auch wieder neu gekauft werden müsste?
Seit ca. 24 Stunden erscheinen auf dem Bildschirm nur noch die rotierenden Punkte. Wird ausgeschaltet und danach wieder eingeschaltet, erscheint die Meldung: "Es wird, versucht die Installation wiederherzustellen." Danach die Meldung: "Die vorhandene Installation von Windows wird wiederhergestellt." Danach meldet das Virenschutzprogramm "Norton" Fehler. Die Fehler werden behoben und das Virenschutzprogramm meldet Fehlerfreiheit. Wird danach ausgeschaltet, erscheint die Meldung: "Update für Windows 10 wird konfiguriert, 17 % usw. abgeschlossen, schalten Sie den Computer nicht aus." Der PC schaltet sich nach dieser Prozedur ordnungsgemäß aus. Beim anschließenden Neustart ist folgende Meldung zu sehen: "Updates werden verarbeitet, 0 % usw. Schalten Sie nicht aus, es dauert einen Moment. Der PC wird mehrere Male neu gestartet." Nach einer Weile, so bei 57 %, wird dieser Text von den eingangs erwähnten rotierenden Punkten abgelöst. Auch nach über 24 Stunden erscheint die Startseite nicht.
Das Problem trat auf, nachdem das Notebook für ca. 2 Monate nicht benutzt wurde.
Was kann man machen, ohne mit einem Hammer drauf zu hauen und neu zu kaufen, was Microsoft sicher gern sehen würde, da ja Windows 10 wohl auch wieder neu gekauft werden müsste?
