eMail wird als Spam erkannt

Diskutiere eMail wird als Spam erkannt im Mail-Clients Forum im Bereich Software Forum; Hallo zusammen, meine Bekannte hat folgendes Problem. Immer nur eMails von einer bestimmten Adresse (ist vertrauenswürdig) und ohne Anhänge...
Thomas

Thomas

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Hallo zusammen,
meine Bekannte hat folgendes Problem.

Immer nur eMails von einer bestimmten Adresse (ist vertrauenswürdig) und ohne Anhänge werden bei Arcor direkt in den Spam Ordner geschoben.

Und deshalb werden die Mails von dieser Adresse nicht über Outlook heruntergeladen.

Wie kann man bei Arcor einstellen damit diese Adresse wieder im Posteingang landet, damit auch diese Mails per Outlook heruntergeldaen werden?

Kann mir da jemand mit Rat und Tat weiterhelfen?

Gruß, Thomas
 
automatthias

automatthias

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Wenn die Mail gar nicht erst runter geladen wird, muss man das bei Arcor einstellen. Da gibt es doch sicherlich ein Webinterface, wo man was konfigurieren oder Spamoptionen setzen kann. (?)
 
Thomas

Thomas

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Dann muss ich mal dort nachschauen...:up
 
I

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Hallo,

wenn sie die Mail per Web-Interface abruft, ist es sehr leicht:
Mail im Spam-Ordner markieren und dann auf den darüber liegenden Button "kein Spam" drücken.
Diese eine Mail muss noch per Hand in den Eingangsordner verschoben werden, die anderen sollten (bei identischer Absender-Adresse) nicht mehr im Spam-Ordner landen.
Außerdem kann man unter den Einstellungen weitere Filter-Regeln selbst definieren.

Wie das bei der sogenannten PIA-Oberfläche ist, vermag ich nicht zu sagen.
Grüße
I.
 
Thomas

Thomas

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Habe mal bei meinem Arcor Konto geschaut und unter SPAM
eine Einstellung gefunden, wo man die eMail Adresse eingeben kann damit sie nicht mehr als Spam erkannt wird.

Kann es allerdings erst wieder in 1 Woche auf dem besagten Rechner einstellen und testen.

Bis dahin, mal herzlichen Dank und ich melde mich dann wieder.

Gruß, Thomas
 
Dirk

Dirk

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Habe mal bei meinem Arcor Konto geschaut und unter SPAM
eine Einstellung gefunden, wo man die eMail Adresse eingeben kann damit sie nicht mehr als Spam erkannt wird.

Kann es allerdings erst wieder in 1 Woche auf dem besagten Rechner einstellen und testen.

Bis dahin, mal herzlichen Dank und ich melde mich dann wieder.

Gruß, Thomas
Ich vermute mal, dass Du diese Adresse in eine "Whitelist" eintragen kannst ? Oder wird dieses Feature bei Arcor unter einem anderen Namen geführt ?
 
Hups

Hups

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Nein, das nennt sich auch bei Arcor Whitelist (zu erreichen über Spam-Blocker).

2012-08-18 14 09 20.png
 
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