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Ich habe mir ein Surface Pro 6 gekauft und bin eigentlich sehr zufrieden damit. Aber von Anfang an habe ich jetzt ein Problem, an dem ich jetzt seit drei Tagen sitze und für das ich keine Lösung finde:
Beim ersten Versuch, einen Drucker zu installieren (in diesem Fall einen HP Officejet 8600 Pro) kam die Meldung "catastrophic failure" - und nichts ging mehr. Ich konnte machen, was ich wollte, es ließ sich kein Drucker installieren. Natürlich habe ich alle Hilfen in Anspruch genommen, das Gerät auf verschiedene Arten deinstalliert, aus der Registry entfernt, am Ende sogar Windows ganz neu aufgesetzt: Dieses Surface installiert keinen Drucker. Denselben Drucker unter Windows 10 hat ein Lenovo Ideacenter in 1 Minute ohne Probleme installiert. Übrigens habe ich auch einen brandneuen Laserjet, bei dem auch nichts geht.
Ich habe natürlich alles Mögliche dazu gelesen, bin jetzt aber ratlos, was ich tun kann. Mein letzter Versuch war es, einen Windows7-Treiber zu installieren. Daraufhin druckte der Drucker genau ein Blatt, dann stellte er den Dienst wieder ein. Wer kann mir helfen?
Beim ersten Versuch, einen Drucker zu installieren (in diesem Fall einen HP Officejet 8600 Pro) kam die Meldung "catastrophic failure" - und nichts ging mehr. Ich konnte machen, was ich wollte, es ließ sich kein Drucker installieren. Natürlich habe ich alle Hilfen in Anspruch genommen, das Gerät auf verschiedene Arten deinstalliert, aus der Registry entfernt, am Ende sogar Windows ganz neu aufgesetzt: Dieses Surface installiert keinen Drucker. Denselben Drucker unter Windows 10 hat ein Lenovo Ideacenter in 1 Minute ohne Probleme installiert. Übrigens habe ich auch einen brandneuen Laserjet, bei dem auch nichts geht.
Ich habe natürlich alles Mögliche dazu gelesen, bin jetzt aber ratlos, was ich tun kann. Mein letzter Versuch war es, einen Windows7-Treiber zu installieren. Daraufhin druckte der Drucker genau ein Blatt, dann stellte er den Dienst wieder ein. Wer kann mir helfen?
