E-mails werden nicht mehr synchronisiert

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Guten Tag,

ich habe seit 5 Tagen Probleme mit dem Abrufen meiner hotmail.com Mails über Mailprogramme von Drittanbietern. Auf meinem Laptop nutze ich Windows 8 Mail und auf dem Handy Gmail. Bis vor ein paar Tagen hatte ich nie Probleme. Jetzt sehe ich in Windows 8 Mail gar keine Nachrichten mehr und in Gmail nur die vom aktuellen Tag und danach Mails von 2006. Ich habe bereits mein Konto in Gmail entfernt und wieder hinzugefügt. Es bleibt jedoch dabei. Einzig bei Outlook.com habe ich noch Zugriff auf alle meine Mails.
Ich muss dazu sagen, dass ich die Adresse schon recht lang nutze (seit 2004) und nur wenig lösche. Im ersten Moment ging ich also davon aus, dass es ein Kapazitätsproblem sein könnte. Dann habe ich eine Menge gelöscht, doch auch diese Maßnahme hat leider keinerlei Wirkung erzielt.
Ich hatte bereits gestern einen Supportcall bei Microsoft vereinbart. Da schien es jedoch technische Probleme zu geben und ich wurde unverrichteter Dinge aus der Leitung geschmissen. Also hoffe ich, auf diesem Wege Hilfe zu bekommen.

Beste Grüße

Katja
 
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