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- 20.09.2016
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- 94.184
Hallo Community,
ich habe ein Problem.
Ich habe einen HP Office-Jet 3830 Drucker und wenn ich etwas von meinem PC ausdrucken möchte kommt es seit ungefähr zwei Wochen immer in Schwarz-Weiß raus.
Vor zwei Wochen wollte ich ein Word-Dokument ausdrucken, während ich meine Druckoptionen in Word geändert habe, stürzte Word ab, startet sich aber gleich neu. Aber seitdem kann ich von meinem PC nichts mehr in Farbe drucken.
Ich hab von meinem Handy aus etwas ausgedruckt und dies kam wie gewünscht in Farbe heraus. Also liegt es nicht am Drucker selber.
Wenn ich eine pdf mit Adobe Acrobat ausdrucken möchte oder eine Internetseite aus Explorer, so erscheint das Dialogfeld "Farbe", aber es kommt trotzdem in schwarz-weiß.
Wenn ich aus Microsoft Word ausdrucken möchte, so steht das Dialogfeld in dem man Farbe oder Graustufen wählen kann gar nicht mehr zur Auswahl.
Ich bin mir sehr sicher, dass ich es vor zwei Wochen noch auswählen konnte.
In meinen Drucker-Einstellungen habe ich auch schon geschaut, finde aber nichts wo ich "Farbe" auswählen kann.
Mein Treiber ist aktuell, die Druckerversion auch. Meinen Tintenpatronen sind voll und nicht verstopft.
Ich habe bereits den Drucker einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neugestartet und auch am PC den Drucker mehrmals deinstalliert und neu installiert.
Kleine Anmerkung:
Meine Freundin hat das selbe Drucker-Modell, den gleichen PC, die selben Programme und bei ihr ist momentan das selbe Problem.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und finde auch in anderen Fragen Tipps, die ich bereits befolgt habe.
Danke für die Hilfe im Voraus und liebe Grüße
ich habe ein Problem.
Ich habe einen HP Office-Jet 3830 Drucker und wenn ich etwas von meinem PC ausdrucken möchte kommt es seit ungefähr zwei Wochen immer in Schwarz-Weiß raus.
Vor zwei Wochen wollte ich ein Word-Dokument ausdrucken, während ich meine Druckoptionen in Word geändert habe, stürzte Word ab, startet sich aber gleich neu. Aber seitdem kann ich von meinem PC nichts mehr in Farbe drucken.
Ich hab von meinem Handy aus etwas ausgedruckt und dies kam wie gewünscht in Farbe heraus. Also liegt es nicht am Drucker selber.
Wenn ich eine pdf mit Adobe Acrobat ausdrucken möchte oder eine Internetseite aus Explorer, so erscheint das Dialogfeld "Farbe", aber es kommt trotzdem in schwarz-weiß.
Wenn ich aus Microsoft Word ausdrucken möchte, so steht das Dialogfeld in dem man Farbe oder Graustufen wählen kann gar nicht mehr zur Auswahl.
Ich bin mir sehr sicher, dass ich es vor zwei Wochen noch auswählen konnte.
In meinen Drucker-Einstellungen habe ich auch schon geschaut, finde aber nichts wo ich "Farbe" auswählen kann.
Mein Treiber ist aktuell, die Druckerversion auch. Meinen Tintenpatronen sind voll und nicht verstopft.
Ich habe bereits den Drucker einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neugestartet und auch am PC den Drucker mehrmals deinstalliert und neu installiert.
Kleine Anmerkung:
Meine Freundin hat das selbe Drucker-Modell, den gleichen PC, die selben Programme und bei ihr ist momentan das selbe Problem.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und finde auch in anderen Fragen Tipps, die ich bereits befolgt habe.
Danke für die Hilfe im Voraus und liebe Grüße
