Diverse Probleme mit dem Surface Pro 7

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Hallo, ich habe mir vor Kurzem ein Surface Pro 7 mit allem, was dazu gehört gekauft.

Ich bin dermaßen sauer darüber, dass er nicht so funktioniert, wie es überall gesagt wurde.

Ich habe andauernd Probleme und bin vollkommen unzufrieden und sauer, sodass ich mein Geld wieder zurückhaben möchte.


Probleme:

- Bildschirm bleibt hängen (schwarz, im Hintergrund sieht man aber leicht die geöffnete Seite).

- Touch Pad/ Bildschirm funktioniert sehr oft nicht.

- Die Mine vom Stift ist einfach rausgefallen, obwohl sie sicher aufbewahrt wurde und lediglich ein paar Mal genutzt wurde.

- Der Stift selbst funktioniert auch nicht einwandfrei, aber da jetzt die Mine ab ist, kann man auch nicht mehr testen.

- Wenn alles hängen bleibt, und das z. T. mehrere Minuten, dann helfen diverse andere Methoden, wie z.B. 10 Sekunden die Ausschalttaste drücken etc. auch nicht.

- Im Chat konnte man mir auch nicht helfen.


Ich begreife nicht, wie ein Produkt so mangelhaft auf den Markt gebracht wird und unverschämt teuer für die Mängel ist.

Da ich bald das Gerät auch auf der Arbeit nutzen muss, werden bestimmt neue Probleme auftreten, die ich jetzt nicht habe (Beamer, Lautsprecher, HDMI etc.).
 
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