Dateien lassen sich nicht mehr öffnen/kopieren, Anleitung für Fehler 0x80071771 funktioniert nicht - was tun?

Diskutiere Dateien lassen sich nicht mehr öffnen/kopieren, Anleitung für Fehler 0x80071771 funktioniert nicht - was tun? im Windows 10 Forum im Bereich Microsoft Community; Nach einem Totalausfall meines Rechners während der Installation eines Win-10-Updates kürzlich musste ich eine neue Festplatte einbauen lassen...
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Nach einem Totalausfall meines Rechners während der Installation eines Win-10-Updates kürzlich musste ich eine neue Festplatte einbauen lassen. Die alte Festplatte ist jetzt per USB wieder erreichbar, außerdem gibt es ein Backup auf einer externen Disk. Leider hat Windows 10 auf beiden Medien einen Teil der Dateien - von mir unbemerkt - verschlüsselt (verschiedene Formate sind betroffen, v. a. OneNote, auch Word- und PDF-Dateien), diese lassen sich weder öffnen noch (auf die neue Festplatte) kopieren.

- Bei einem Öffnungsversuch kam zunächst ein Hinweis auf den Fehler 0x80071771. Aber die Anweisung zur Behebung dieses Fehlers funktioniert nicht, der Objektname "Everyone" lässt sich weder eingeben noch ist er voreingestellt wie im Screenshot der Anweisung (Error 0x80071771).

- Der genannte Fehlerhinweis lässt sich nicht mehr reproduzieren, inzwischen lautet die Meldung: "Wir konnten diesen Speicherort nicht öffnen. Möglicherweise ist er nicht vorhanden, oder Sie sind nicht berechtigt, ihn zu öffnen." Dann folgt, dass ich weitere Informationen vom Besitzer des Laufwerks - also von mir - erhalten könne.

- Auf der alten Festplatte hat Windows offensichtlich ein "Unbekanntes Konto (S-1-5- ..." (es folgen ca. 20 Ziffern) angelegt.

Wozu rät der Fachmann/die Fachfrau? Freue mich über jeden Hinweis.
 
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