Computer Problem

[busted]

Hi leutz!
Da mir die User von Chip.de bis jetzt nicht wirklich helfen konnten wende ich mich mal an euch(mit großer hoffnung )
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Seit ein paar Wochen hab ich Probleme mit meinem Computer die ich durch die Kundenhotline meines Internetproviders(Chello) nicht lösen kann.

Ich beginn mal mit der Vorgeschichte:

Im Mai habe ich meinen Computer fomatiert weil schon viel müll drauf war. Am "neuem" WIndows(XP) installierte ich mir gleich die Updates von WIndows Update,Norton Antivirus 2004 Incredi Mail und den Netscape 7.1 weil ich dein IE nicht mehr benutz.
Als ich in einem Magazin las das Zone Alarm 5 eine gute Bewertung bekommen hatte, wollte ich die Firewall mal ausprobieren.
Da began der ganze Schlamassel.
Einige Tage nachdem ich ZA5 installiert hab kam ich nicht mehr ins Netz. ich rief bei der Kundenhotline meines Providers an und nach ca. 10min. wusste er das das Problem an der Firewall liegt,die sperrte mir doch wirklich die Verbindung zu Chello! Also deinstallierte ZA
Doch das sollte nicht alles sein,einige Tage später öffnete ich IncrediMail und ich konnte keine Mails empfangen oder senden obwohl inzwischen 10Mails zum Abrufen bereit waren!
Ich rief wieder bei Chello an und die sagten mir, das lege an der Firewall da sie nicht deaktiviert ist!(ich hab sie doch kommplet deinstalliert,wei kann sie da noch aktiviert sein??)
Er sagte mir, ich soll ZA nochmal installieren,deaktivieren und deinstallieren.
Ok, das machte ich aber das Problem war trotzdem nicht gelöst!
So da bereits 200 Mails am Server liegen möchte ich gern bald wieder die Mails abrufen können!

Wisst ihr was ich machen soll?
Falls es euch hilft,hier ist min HijackThis log:

Logfile of HijackThis v1.98.0
Scan saved at 11:10:08, on 17.07.2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programme\TuneUp Utilities 2004\WinStylerThemeSvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~4\GHOSTS~2.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Programme\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE
C:\Programme\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
C:\Programme\Browser MOUSE\mouse32a.exe
C:\Programme\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
C:\Programme\Winamp\Winampa.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Programme\Mousometer\mousometer.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\ABER\Desktop\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.google.at/
F0 - system.ini: Shell=
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programme\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programme\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FLMOFFICE4DMOUSE] C:\Programme\Browser MOUSE\mouse32a.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programme\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Programme\Winamp\Winampa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - Startup: Mousometer.lnk = C:\Programme\Mousometer\mousometer.exe
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O16 - DPF: {13B03B06-C0DF-4522-BDBA-E0B2365C72A5} (Flatcast Viewer 4.7) - www.interactiv-plus.de/flatcast/NpFv47.dll
O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A9FD2BD4-81C1-4DEB-94CB-0B6B7A5507CE}: NameServer = 195.34.133.18,195.34.133.19

Könnt ihr mir helfen?



im Vorraus

busted

 

[Guest]

bist du dir auch sicher das du ZA5 ganz deinstalliert hast? Such mal in der Regestry nach der Firewall und lösch alles raus was du finden kannst.... ich würd auch mal ne neue Internetverbindung machen.....

 

[Guest]

du solltest natürlich auch alle ornder anzeigen lassen unter ordneroptionen weil da auch noch meistens versteckte ordner sind die du so nicht finden kannst....