Captcha-Anzeige geht nicht oder jede Antwort ist falsch? So können die Probleme gelöst werden

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Wenn ein Captcha nicht richtig oder falsch angezeigt wird, kann das verschieden Ursachen haben. Möglich ist auch, dass sämtliche eingegebenen Antworten falsch sind. Diese Tipps können dabei helfen, dass das Captcha wieder ordnungsgemäß angezeigt wird und die Antworten wieder akzeptiert werden.


Captcha steht für „(C)ompletely (A)utomated (P)ublic (T)uring-Test to Tell (C)omputers and (H)umans (A)part“ und ist eine Methode, um Menschen von Computern beziehungsweise Bots zu unterscheiden. Primär wurde das Captcha entwickelt, um Spam in Foren, Kontaktformularen oder anderen Webseiten zu verhindern.

Captcha wird nicht angezeigt oder alle Antworten sind nicht korrekt

Browser-Erweiterungen

Wird ein Captcha mit Bildern oder Wörtern im Webbrowser nicht angezeigt, ist in den meisten Fällen eine Erweiterung die Ursache dafür. Insbesondere Add-ons wie "NoScript" können die Captcha-Funktion verhindern. Testweise sollten daher alle installierten Erweiterungen deaktiviert werden. Wird das Captcha nun korrekt angezeigt, kann ein Add-on nach dem anderen wieder aktiviert werden, bis die Problem verursachende Erweiterung gefunden wurde. Sofern vorhanden, sollte dann eine Seiten-Ausnahmeregel in den Add-on Einstellungen vorgenommen werden.

Java auf die aktuellste Version updaten

Es sollte unbedingt die neuste Version von Java auf dem Computer installiert sein. Java wird von vielen Captchas für eine korrekte Darstellung benötigt.

Webbrowser verhindert Captcha-Anzeige

Um Probleme mit der Captcha-Darstellung zu lösen, kann es hilfreich sein den Browser-Cache und Cookies zu löschen:

  • Google Chrome starten und die Tastenkombination „Strg + Shift + Entf“ drücken. Es sollten die Häkchen bei „Cookies und andere Website- und Plug -in- Daten“ und „Bilder und Dateien im Cache“ gesetzt sein. Mit dem Button „Browserdaten löschen“ den Vorgang starten.


  • Firefox starten und die Tastenkombination „Strg + Shift + Entf“ drücken. Im Dropdown-Menü den Zeitraum „Alles“ festlegen. Es sollten die Häkchen bei „Cookies“ und „Cache“ gesetzt sein. Danach den Löschvorgang mit dem Button „Jetzt löschen“ starten.


Wenn es weiterhin zu Problemen mit der Anzeige des Captchas kommt, sollte der Webbrowser zurückgesetzt werden (Chrome zurücksetzen / Firefox zurücksetzen), um nicht sofort erkenntliche Fehler zu korrigieren und eine einwandfreie Anzeige oder Funktion von Captchas wiederherstellen zu können.

(Bildquelle: gohacking.com)​
 
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