Bluetooth deaktiviert - Event ID 17 - Device Manager aktualisiert sich alle 3 Sekunden

[MS-User]

Hallo,


seit gestern habe ich ein Problem mit meinem Bluetooth Adapter von meinem PC.

Von jetzt auf gleich hat mein Bluetooth Speaker die Verbindung zum PC verloren. Beim Versuch die Verbindung wieder herzustellen, wurde mir angezeigt, dass Bluetooth deaktiviert wurde und ich es doch wieder aktivieren soll.

Nur dass der Button dazu fehlt.


Beim Check des Device Managers ist mir aufgefallen, dass er sich alle 3 Sekunden aktualisiert, als ob er neue Hardware erkennt.

Ich kann den Bluetooth Adapter (Intel Wireless Bluetooth) zwar deinstallieren, allerdings erscheint er nach der nächsten Aktualisierung wieder.

Über den Powershell Befehl "get-pnpdevice | ? {$_.Class -eq "Bluetooth"} | % {disable-pnpdevice -instanceid $_.InstanceId}" habe ich das Gerät dann deaktiviert. Allerdings hilft mir das ja beim Problem nicht


Ich habe nun schon einige Sachen gelesen und getestet. Ich zähle mal auf:

- beide Bluetooth Support Services gestartet

- Treiber entweder von Windows Update oder vom Hersteller installiert

- Gerät per Powershell deaktiviert und Treiber neu installiert

- Windows komplett neu installiert

- Event Viewer nach Fehler überprüft


Beim Check des Event Viewers ist mir folgendes im Bezug auf den Bluetooth Adapter aufgefallen. Direkt nach der Neuinstallation des PCs wurden folgende Events ins Log geschrieben:


Warning 15.06.2019 01:36:54 Uhr BTHUSB 3 None

Warning 15.06.2019 01:36:58 Uhr BTHUSB 3 None

Error 15.06.2019 01:36:58 Uhr BTHUSB 17 None


Warning:

Log Name: System

Source: BTHUSB

Date: 15.06.2019 01:36:54 Uhr

Event ID: 3

Task Category: None

Level: Warning

Keywords: Classic

User: N/A

Computer: WIN-KSRD3UUCCCK

Description:

A command sent to the adapter has timed out. The adapter did not respond.

Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="BTHUSB" />

<EventID Qualifiers="32773">3</EventID>

<Level>3</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2019-06-14T23:36:54.554205300Z" />

<EventRecordID>40</EventRecordID>

<Channel>System</Channel>

<Computer>WIN-KSRD3UUCCCK</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>

</Data>

<Binary>00000800010000000000000003000580030C00000000000000000000000000000000000000000000030C000000000000</Binary>

</EventData>

</Event>


Error:

Log Name: System

Source: BTHUSB

Date: 15.06.2019 01:36:58 Uhr

Event ID: 17

Task Category: None

Level: Error

Keywords: Classic

User: N/A

Computer: WIN-KSRD3UUCCCK

Description:

The local Bluetooth adapter has failed in an undetermined manner and will not be used. The driver has been unloaded.

Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="BTHUSB" />

<EventID Qualifiers="49157">17</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2019-06-14T23:36:58.557085600Z" />

<EventRecordID>42</EventRecordID>

<Channel>System</Channel>

<Computer>WIN-KSRD3UUCCCK</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>

</Data>

<Binary>000000000100000000000000110005C0000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>

</EventData>

</Event>


Der Windows-Troubleshooter sagt, es wäre kein Bluetooth Device angeschlossen, der HP Troubleshooter / System Scan zeigt keine Probleme bei den angeschlossenen Geräten an und alle Treiber wären aktuell.


Leider gehen mir so langsam die Ideen aus.

Habt ihr möglicherweise noch etwas, das ich ausprobieren kann bzw. eine Hilfestellung für mich?


Danke und Grüße,

Almo