Bluetooth Audioadapter werden unter windows 10 pro nicht erkannt

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Wir haben zwei verschiedene Bluetooth Audioadapter, die mit verschiedenen Smartphones problemlos erkannt und genutzt werden können.
Mit dem Laptop (Windows 10 Pro neuste Updates) werden die Adapter nicht erkannt.
Woran kann das liegen?
 
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Bluetooth Audioadapter werden unter windows 10 pro nicht erkannt

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